Je volgende klant vraagt het eerst aan ChatGPT. Ben jij het antwoord?

Eind augustus 2026 begon OpenAI advertenties te tonen in ChatGPT, in 31 Europese markten. Sinds 31 augustus kunnen adverteerders er via een self-service bèta zelf campagnes opzetten. Google toont in België al een jaar AI Mode naast de klassieke zoekresultaten. Met ChatGPT advertenties komt er een nieuw kanaal bij, maar organische vindbaarheid blijft de eerste vraag.

De conclusie is simpel. Het zoekgedrag van je klant verschuift. Een aankoper die vroeger "leverancier industriële onderdelen België" googelde, vraagt nu aan ChatGPT: "Welke Belgische leveranciers van industriële onderdelen zijn betrouwbaar voor de voedingsindustrie?" En hij krijgt drie namen. Geen tien blauwe links.

Sta jij in dat lijstje van drie? Dat is de vraag die ertoe doet.

Moet je nu adverteren in ChatGPT?

Voor de meeste B2B KMO's: nog niet. Drie redenen:

• Het is een bèta. Toegang is beperkt tot goedgekeurde categorieën, en targeting en rapportering zijn nog volop in ontwikkeling.
• Er zijn geen betrouwbare resultaatcijfers voor de Europese markt. Wie nu instapt, betaalt leergeld.
• Advertenties verschijnen enkel bij gratis gebruikers (Free en Go). Net de beslissers met een betaald of zakelijk account zie je er niet mee.

Test het als je een helder product met een duidelijke zoekvraag hebt en budget om te experimenteren. Klein starten, strak meten. Maar het is geen prioriteit.

Wat wél prioriteit is: organisch het antwoord worden

AI-assistenten halen hun antwoord uit wat er online over jou staat. Niet uit je advertentie. Dit zijn de hefbomen die ik bij klanten als eerste aanpak:

1. Zeg op je website letterlijk wat je doet, voor wie en waar. "Wij leveren totaaloplossingen" begrijpt geen mens en geen taalmodel. "Wij produceren onderdelen op maat voor voedingsbedrijven in de Benelux" wel.
2. Beantwoord de vragen die je klanten stellen. Per dienst een pagina met de echte vragen uit verkoopgesprekken: prijsbepaling, levertermijnen, normen, minimale afnames. Dat is de content die AI citeert.
3. Bouw bewijs buiten je eigen website. Vermeldingen in vakmedia, sectorfederaties, klantcases bij partners, reviews op Google. AI vertrouwt wat anderen over je zeggen meer dan wat je zelf zegt.
4. Zorg dat je technische basis klopt. Snelle site, gestructureerde data, geen belangrijke info verstopt in pdf's of afbeeldingen.
5. Meet het. Stel maandelijks tien typische klantvragen aan ChatGPT, Gemini en Perplexity. Noteer of je genoemd wordt, en wie wel.

De commerciële logica

Een lead die via een AI-assistent bij je terechtkomt, heeft al vergeleken. Hij komt binnen met een shortlist van drie en jij staat erop. Dat is een kortere verkoopcyclus en minder prijsdruk dan een koude lead uit een advertentie.

De KMO's die nu investeren in duidelijke positionering en goede content, zijn over een jaar de standaardaanbeveling in hun niche. Wie wacht, moet die plek later terugkopen.

Volgende stap

Ik doe een AI-vindbaarheidsscan: tien relevante klantvragen, gesteld aan de belangrijkste AI-assistenten, met een overzicht van wie er genoemd wordt en een actieplan om jullie erin te krijgen. Vraag de scan aan.

Lees ook hoe SearchGPT de toekomst van SEO verandert en vraag de gratis quick-win scan aan.